Suporte

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Fórum de Debate para Versão Livre

 O suporte para a versão livre do GMoodle é por meio do fórum de debate. Ao fazer download do GMoodle, o usuário é automaticamente cadastrado em um  fórum. Recebe por e-mail os dados  de login  e  senha. O fórum deve funcionar como uma comunidade de usuários do GMoodle para troca experiência e conhecimento.

Endereço do fórum:
http://forum.gmoodle.badiu.net

Você pode também enviar um e-mail para  This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it solicitando seu cadastro no fórum.  O acesso é liberado para visitante, ou seja, não é necessário estar cadastrado para acessar. Só é possível postar mensagem caso estiver cadastrado.

Suporte comercial

Além do fórum de debate, há também três níveis de suporte comercial.

  • Nível I -  Consultoria técnica direcionado à  equipe de TI do cliente.  Visa auxiliar na logística de instalação, configuração e manutenção do GMoodle no servidor.
  • Nível II- Instalação, treinamento, configuração e manutenção do GMoodle no servidor do cliente.  
  • Nível III- Serviço de hospedagem e manutenção do GMoodle no servidor da empresa.

O suporte nível I é adquirido automaticamente ao comprar uma licença de uso do GMoodle. Esse suporte visa orientar a equipe de TI como proceder para efetuar a manutenção do sistema. Já o nível    II e III envolvem prestação de serviço para implementar o GMoodle seja no servidor do cliente ou no servidor do Badiu.